若羌县楼兰水务有限责任公司
地址：若羌县昆仑路220号
联系电话： 0996- 7102664 / 7101116
领导班子成员
靳廷宪 经理
韩斌 副经理
汪斌 支部书记
杰力力.吐尔逊 工会主席
办公室主任： 王珍伦
联系电话： 0996- 7102664
主要职责
一、依法经营、安全生产、文明服务、争创效益。
二、满足城区居民及单位生活、生产用水需求，确保水压及出水厂水质符合国家《饮用水卫生标准》。
三、负责城镇及居民用户供水设备的安装，保证供水设备和安装工程质量。
四、负责全县的抄表收费工作，做到文明用语，抄表按时、到位、准确，收费及时。
五、负责城全县供水设备的维修与维护，严格实行24小时服务制和《社会服务承诺制》。按规定做到维修及时、服务到位，让用户满意。
六、按照城市规划要求，搞好管网及供水设施的建设。
审批事项
一、自来水报装
1、凡新装自来水用户：可直接到我公司用户管理科申报办理报装手续：报装户必须携带有关房地产物业产权的资料（如房地产契证、协议或买卖合同），并出示本人身份证或代办人身份证进行办理开户。开户程序：由报装户填报用水申请表，需填写清楚用户详细地址、联系电话、水管管径、用水类别等资料，并缴所有费用。要求报装户名、物业权属人名一致，当天予以办理。2、凡需迁移、报停、复装、销户的用户：必须出示本人身份证及房地产物业产权的资料，若属单位机构的用户，同时要出示单位盖章证明及经办人身份证，当天予以办理。3、凡需转户、改名的用户：要转换双方业主一齐携带物业转让证明依据及报装手续的有关资料，若属单位机构的必须带单位盖章证明，当天予以办理。
二、安装
1、用户提出申请，由公司工程技术科派出技术人员到用户现场对工程进行规划设计后，做出工程预算。2、上报公司经理批准后，用户到我公司财务科缴纳相关费用，由工程技术科三日之内安排工程施工。待竣工后，公司及用户双方派人进行验收，用户到公司用户管理科签订供水合同存档，进行通水。3、报装电话：汪斌：13399760298 吉力力：13565001377
三、报漏、维修
属于水管的报漏、维修可到我公司工程技术科，若属于紧急抢修情况的，可致电我公司24小时供水值班电话：7101116或工程技术科科长杰力力.吐尔逊，联系电话：13565001377。由工程技术科派维修人员进行维修。维修工程若属于水表后由用户负责维修费用。情况严重的主干管道爆漏，尽可能在抢修前作电视广播公告, 及时进行抢修。 用户若需咨询有关自来水的各种情况可致电我公司咨询处电话:7102664或13565001377。
四、水费征收
阶梯水价收费标准:根据若羌县《关于印发若羌县城乡阶梯水价实施方案的通知》若政发【2014】98号文件精神,居民阶梯水价以年度为实施(结算)周期。2015年起居民阶梯用水量按年度周期计算水量分档基数。即：用水户年阶梯水量=各阶梯人均月用水量×用水人数×12个月。
缴费地点：民生110便民服务大厅（宣传文化中心一楼）
五、服 务 承 诺（1）确保城镇居民的生活用水质量，保证每日24小时的正常供应；每季度由县卫生防疫站化验水质一次。（2）设立24小时值班电话: 7101116或13565001377，值班人员随时接听事故并保证在5分钟内安排维修人员出勤。（3）工作人员必须遵守职业道德、热情周到的服务，坚持信誉第一、顾客第一、服务第一。（4）设立业务咨询台向用户提供业务咨询对用户遇到的疑难进行解答。（5）设立监督电话：7105350 （建设局） 、7102664（公司办公室）、 13909962252（公司经理）、7100000（县物价局）
