邓昌利：
　　您好！
　　在收到信访件后，县住建局在第一时间安排工作人员到商业步行街实地进行查看并将解决方法告知您，现将有关情况说明如下：
　　商业步行街自交付使用以来，未聘用物业服务企业对该区域进行服务管理，出现问题时无人员管理的结局，此区域系商户自行管理。
　　在收到县长信箱前，出现排水倒灌现象，县住建局安排市政工程处的人员到现场进行查看，发现该堵塞排水管道部分是支管道，产权系商业步行街的商户共同所有，解决此问题需要商业步行街的商户出资共同维修。
　　因牵涉到邻里关系问题，社区工作人员也进行了协调，雇楼兰水务公司排污车进行疏通，因该区域车辆无法进入，此问题未解决。
　　鉴于此问题未解决，2018年4月2日下午，住建局又安排楼兰水务公司和房管所工作人员再次到现场进行查看。发现该排水支管道全部堵塞，为了将此问题彻底解决，需重新更换管线，预计花费10万元，此款需要商业步行街所有商户自筹。并将此情况告知信访人，信访人也清楚此状况。
　　承办单位：若羌县住建局；联系人：吴春静；联系电话：7102723