来信同志：
    您好！来信收悉，县住建局在第一时间联系市场监督管理局分管电梯监管负责人一同到若羌大厦实地查看，并对部分住户进行走访，现将有关问题答复如下：
    1、2017年度若羌大厦电梯已检验，2018年度电梯检验正在着手，不存在自2015年以来从未检修电梯的现象，并且每月15号、25号电梯维保公司的进行维护并有登记记录。
    2、电梯按键板存在与电梯壁不服帖，有缝隙的现象，督促若羌大厦物业服务企业对此问题进行整改。
    3、于2018年2月10日将该单元电梯光幕更换，目前已不存在电梯夹人现象。同时将电梯内的相关设备进行抹油处理从而降低了噪音。
    4、电梯间木板未拆除的原因系该单元还存在部分住户未装修，以督促物业服务企业张贴告知，告知住户未拆除的原因。
    5、针对电梯因停电致使住户关在电梯间的问题，物业服务企业承诺接到投诉后会迅速解决。
    我单位已督促物业服务企业在今后的工作中提高服务水平，想群众之所急、争取在最短的时间内将问题解决。同时加大对公共设施的维护、检修工作，使问题在萌芽状态就处理。
    因您留的电话号码为空号，无法将处理结果告知。
    温馨提示：电梯属于公用设施请小区的业主们爱惜公共设施，以确保自身安全。小区的卫生也需小区的业主共同维持。
    承办单位：若羌县住房和城乡建设局；联系人：吴春静；联系电话：7102723